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Avant d’écrire : la bonne porte

Nous tenons la collection, mais nous ne louons aucune chambre. Selon votre question, quelqu’un d’autre vous répondra plus vite que nous.

Une question sur une adresse

Disponibilités, équipement fourni, parking, climatisation, arrivée tardive : seul l’hôte connaît la réponse. Ouvrez la fiche : quand elle propose le formulaire « Une question avant de réserver ? », votre message part directement chez lui. Sinon, son bouton de réservation vous mène là où il répond, sur son site ou sur la plateforme qu’il a choisie.

Une réservation déjà faite

Modification, annulation, remboursement : tout se règle avec l’hôte ou la plateforme où vous avez payé. Nous n’avons accès à aucune réservation, et nous ne pouvons pas intervenir sur un paiement.

Vous accueillez et rêvez du premier rang

Tout est expliqué sur la page dédiée aux hôtes : ce que l’offre « Premium » apporte à votre fiche, et comment recevoir sa marche à suivre par e-mail.

Tout le reste, c’est pour nous

Une fiche qui ne correspond plus à la réalité, une adresse fermée, une photo qui pose problème, un contenu à signaler, une proposition de partenariat ou une question sur vos données personnelles : le formulaire est fait pour ça. Plus votre message est précis (le nom de l’adresse, sa ville, ce qui cloche), plus nous agissons vite.